Frequently Asked Questions

স্বাগতম বোনাস পেতে প্রথম ডিপোজিটে কমপক্ষে ৫০০ টাকা জমা দিতে হবে এবং বোনাসের ৩৫ গুণ বাজি লাগবে। শুধুমাত্র বোনাস অংশেই এই শর্ত প্রযোজ্য, জমা অর্থের উপর নয়। বোনাস দাবি করার পর ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

ক্রিকেট গাইডে Visa, Mastercard, bKash, Nagad, Rocket এবং ক্রিপ্টো (BTC, ETH, USDT) ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কর্মদিবস লাগতে পারে। উইথড্র ই-ওয়ালেটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং কার্ড বা ব্যাংকে ৩-৫ কর্মদিবসে পৌঁছায়।

জেতার পর টাকা তুলতে প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হয়, যা সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় নেয়। যাচাইয়ের পর ই-ওয়ালেটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩-৫ কর্মদিবসে অর্থ পাওয়া যায়। বড় অঙ্কের উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই করা হতে পারে।

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিট বা উইথড্র করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সাম্প্রতিক বিল (যেমন বিদ্যুৎ বা গ্যাস) দাখিল করতে হয়। এই নথিগুলো অ্যাকাউন্টের মালিকানা ও বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

লাইভ ম্যাচে সাধারণত সর্বনিম্ন ১০ টাকা বাজি রাখা যায়, তবে কিছু বাজারে (যেমন প্রপোজিশন বেট) সর্বনিম্ন ৫ টাকা হতে পারে। প্রতিটি বাজারের ন্যূনতম পরিমাণ স্ক্রিনে উল্লেখ থাকে এবং একাধিক বাজি একই সাথে রাখা যায়। সীমা পরিবর্তনশীল এবং প্রতিটি ম্যাচের জন্য আলাদা হতে পারে।

ক্রিকেট গাইডে স্ব-বর্জন, জমা সীমা, সময় সীমা এবং বাস্তবতা পরীক্ষা (reality check) সরঞ্জাম রয়েছে। স্ব-বর্জন নিষ্ক্রিয় করতে নির্ধারিত সময়ের পরে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে হয়। এই সরঞ্জামগুলো ‘আমার অ্যাকাউন্ট > দায়িত্বশীল জুয়া’ মেনুতে সেট করা যায় এবং সবসময় সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ।